Единый центр обслуживания
С 1 июня 2021 года на Центральном крытом рынке Тамбова начал работать Единый центр обслуживания «ТОСК» и «ТСК».
Задать вопросы относительно деятельности гарантирующего поставщика электроэнергии и платежного агента АО «ТОСК», а также крупнейшего системного регионального оператора, обеспечивающего производство и поставку коммунальных энергоресурсов АО «ТСК» теперь стало возможным в Едином центре обслуживания «ТОСК» и «ТСК», расположенном в здании центрального крытого рынка. Открытие центра стало логичным продолжением миссии Тамбовской областной сбытовой компании делать взаимодействие со службами жилищно-коммунального хозяйства максимально комфортным для потребителя. Начало было положено почти два года назад, в августе 2019 года, с введения Единого платежного документа для абонентов АО «ТОСК». С тех пор отпала необходимость получать и оплачивать отдельно квитанции от каждой ресурсоснабжающей организации, включая УК. Единый платежный документ позволил производить все платежи сразу «в одно окно».
Следующим шагом стало появление Личного кабинета пользователя на официальном сайте организации и в мобильном приложении Энергия+. Преимуществами сервиса стали не только возможность получения электронной квитанции и собственно сам процесс дистанционной оплаты. Пользуясь личным кабинетом АО «ТОСК» можно контролировать расход потребляемых ресурсов, получать ответы на интересующие вопросы. Возможность оперирования сразу несколькими лицевыми счетами также была по достоинству оценена абонентами, имеющими в собственности несколько объектов недвижимости или же просто желающими помочь родственникам также производить оплату и контроль дистанционно.Открывшийся Единый центр обслуживания ТОСК и ТСК решает еще более крупную задачу: здесь можно получить ответ на интересующие вопросы, написать заявление, получить справки и прочее. Если получение документов не требуется, можно проконсультироваться по телефону горячей линии Единого колл-центра ТОСК и ТСК: +7(4752)75-63-30.
В планах организаторов повысить потенциал центра до многофункционального сервиса в сфере жилищно-коммунального хозяйства. На данный момент в Единый центр обслуживания АО «ТОСК» можно обратиться по вопросам относительно деятельности таких организаций как АО «ТОСК», АО «ТСК», ООО «ТЖС» и ООО «ТСЖ». В ближайшем будущем список ресурсопоставщиков расширится.
Режим работы: 8:00−17:00, перерыв: 12:00−13:00, выходные дни: суббота, воскресенье, понедельник.